Holiday Shipping & Returns
Om ervoor te zorgen dat je kerstcadeaus op tijd aankomen, vind je hieronder onze verzenddeadlines voor de feestdagen. We hebben ook onze retourperiode verlengd, zodat je extra tijd hebt voor je aankopen.
FAQ's
Wat zijn de laatste besteldata om mijn kerstcadeaus op tijd te ontvangen?
Nederland: bestel vóór 17 december 2025
België: bestel vóór 14 december 2025
Rest van Europa: bestel vóór 10 december 2025
Hoe lang heb ik om kerstcadeaus te retourneren?
We bieden een verlengde retourtermijn. Artikelen die online of in onze winkels zijn gekocht vanaf 18 november 2025 kunnen worden geretourneerd t/m 10 januari 2026.
De producten moeten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking, en voorzien van alle labels.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief track & trace.
Worden bestellingen in het weekend verwerkt?
Nee, bestellingen worden in het weekend niet verwerkt.
Alleen in-store pick-up bestellingen bij de Flagship store kunnen worden afgehaald tijdens de reguliere openingstijden, zodra je een afhaalbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Het verzenden van een pick-up order is helaas niet mogelijk.
Wanneer is het magazijn gesloten tijdens de feestdagen?
Ons magazijn is gesloten op 25–26 december 2025 en 1–4 januari 2026.
Wordt mijn bestelling verzonden tijdens de sluitingsperiode van het magazijn?
Nee, bestellingen die verzonden moeten worden, worden niet verwerkt op 25–28 december en 1–4 januari.
Waar kan ik meer lezen over retourneren en ruilen?
Je vindt alle informatie in onze algemene Retour- & Ruilvoorwaarden FAQ
Worden uitverkochte artikelen nog aangevuld?
Nee, er komt geen nieuwe voorraad. Dit is het!
Ik kan geen order plaatsen!
Ervaar je andere problemen bij het plaatsen van je online order? Informeer ons via support@susanbijl.nl met eventueel een screenshot/foto van het probleem, samen met je naam, telefoonnummer, en eventueel ordernummer.
Niet gevonden wat je zocht? Bekijk onze volledige FAQ.